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服务中心 

给我们尊敬的客户:

不管您来自哪里,不管您是谁,我们都将竭诚为您服务。欢迎您咨询迈通公司,并提出宝贵的建议和意见。我们视产品如生命,并将售前、售中和售后服务贯穿于产品生命的始终,力争为客户创造利润的最大化。
  
售前服务
技术咨询:我们将在您所咨询的一个工作日内通过电子邮件,电话,传真的方式来提供专业技术参数和价格表,如果有需要的话,我们也将邮寄相关样品及产品资料,并且及时对客户所关心的任何问题给予快速回复。

售中服务
1、无论是国外客户,还是国内客户;无论是我们的老客户,还是我们的新朋友;无论合同金额是大,还是小;我们都将诚信、公平、热情、严谨地对待每一位客户,力争为每位客户提供最便捷、最卓越的产品和解决方案。
2、对于客户订购的每一台设备,我们都将严格遵守产品标准,并进行多重质量检验,我们承诺,迈通出厂的每一台激光设备都将是合格放心的。
3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款,并且为客户提供超值的服务,比如免费派技术人员上门安装、培训等等。

售后服务
1、购机之日起,终身享受软件免费升级。
2、到货后,我方技术人员将随同抵达,为用户进行免费的首期安装、调试及技术培训工作,确保客户能熟练操作设备。
3、为了客户利益得到最大保证,促进迈通服务工作的持续改进,每一位客户将回接到我们三次以上回访,分别为:
a) 新机安装培训完毕后三天内回访;
b) 新机安装培训完毕后三个月后回访;
c) 报修或售后上门服务后回访;
d) 针对同一类机型的抽样回访,寻求改进;
4、我们承诺,位于迈通售后服务网点300公里以内的客户,售后工程师将在受理投诉24小时内上门服务并维修;位于迈通售后服务网点300公里以外的客户,售后工程师将在受理投诉72小时内上门服务并维修;国外的客户我们在10小时以内做出回复,72小时内做出维修服务。

联系方式:
电子邮件:support@mactron-tech.com
MSN:     mactron@msn.cn
电话号码:+86-769-2638 4404


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